Versand & Zahlung


Hier finden Sie alle Informationen zum Versand. Falls eine Antwort auf Ihre Frage nicht dabei ist, können Sie uns gerne jederzeit unter support@vitayes.de oder durch das Kontaktformular kontaktieren.

Wieviel kostet der Versand?

Wir versenden unsere Pakete mit UPS (2-3 Werktage). Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos. Zusätzlich berechnen wir für die Lieferung innerhalb Österreich pauschal 13.-EUR und innerhalb der Schweiz pauschal 14.-EUR pro Bestellung. Weitere Versandkosten ins Ausland sind abhängig vom Land, das können Sie im Bestellvorgang einsehen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Sofort Banking, PayPal, Visa oder Master Card, Ideal.

Kann ich meine Bestellung nachträglich verändern oder stornieren?

Ja, selbstverständlich. Sie können Bestellungen leicht nachträglich verändern oder stornieren. Wenden Sie sich gerne hierfür an unseren Kundenservice: per Mail an support@vitayes.de oder unter +49 (0) 6997546240.

Mein Paket kam bei mir beschädigt an. Was mache ich jetzt?

Das tut uns sehr leid! Melden Sie direkt per E-mail an support@vitayes.de oder telefonisch direkt unter +49 (0) 6997546240 und wir lösen das sofort.

Wie wickeln Sie Rücksendungen ab?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Dank unserer 15-tägigen Rückgabegarantie haben Sie beim Testen keine Eile. Obwohl wir davon überzeugt sind das Sie auf unserem Produkt nicht mehr verzichten werden wollen, können Sie beruhigt sein: innerhalb von 15 Tagen nehmen wir problemlos die Ware zurück und erstatten Ihnen gerne den gesamten Betrag. Somit sind Sie mit uns immer auf der sicheren Seite. Wenden Sie Sich hierfür bitte an unseren Kundenservice: Per Mail an support@vitayes.de oder unter +49 (0) 6997546240

Wie werden Erstattungen ausbezahlt?

Rückzahlungen erfolgen auf dem gleichen Weg, wie wir die Zahlungen erhalten haben.

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern Weltweit.



Weitere Informationen bzgl. Versand- und Retourenabwicklung finden Sie in der AGB.